Atenpo: Sistema informatizado para la atención ciudadana

Atenpo permite gestionar las dudas, inquietudes o sugerencias de clientes o población de forma organizada, rápida y auditable.

Atenpo permite gestionar las dudas, inquietudes o sugerencias de clientes o población de forma organizada, rápida y auditable.

El sistema Atenpo desarrollado por Sitrans, es una herramienta informática para ministerios, organizaciones, empresas o negocios, adecuado a las condiciones actuales que atraviesa el país y el mundo con la pandemia Covid-19.

Atenpo permite gestionar las dudas, inquietudes o sugerencias de clientes o población de forma organizada, rápida y auditable.

Actualmente, está implementado en el portal web del Ministerios del Transporte (MITRANS) a través del módulo de atención ciudadana y próximamente estará disponible en el sitio web TransportEspirituano.

4 comentarios

  1. Buenas noche. Me dirijo hacia ustedes para quejarme sobre 19 paquetes q me mandaron desde Estados Unidos el 12 de diciembre de 2021, llegaron el 22 de enero de este año en curso en contenedor SEFU 4216293 y aun no se me han entregado. El 21 de abril me persone en la oficina de atención a la población y en el sistema aparecían y me dieron respuesta q estaban en el almacén q en cuanto saliera un transporte para mayabeque me los hacían llegar y q esperara q me llamarían, me dieron un # de teléfono para contactar yo también en el cual nunca me han atendido . De tanto indagar pues consguí un # de teléfono celular y empezó a atenderme por vía WhatsApp la compañera Lorena q atiende a la población pues ella me dice que los 19 paquetes aparecen como traslado al almacén de mayabeque desde el 17 de febrero de este año en curso. Me persone en el almacén de mayabeque a investigar y me atendieron muy bien y en sus entradas no aparecen mis paquetes. Se lo comunique a la compañera q me atiende y me respondió que tenia que buscar en almacén y aun no me da respuesta ya cansada de esperar trato de comunicarme con ella y no me responde

  2. Yenisleidy Sanabria

    Buenos días escribo por aquí porque estoy preocupada por unos paquetes de los cuales no me dan respuesta, arribaron al país el 4 de octubre del 2021 según las oficinas de Aerovaradero y no los han entregado:
    Guia: 014 60111505
    Sergio Martines 2021060310 y 2021060311
    Yenisleidy Sanabria 2021060315 y 2021060316
    Espero atentamente la respuesta

  3. Buenas tardes. Quisiera saber cuándo se restablecerá el ómnibus con salida en Colombia, Las Tunas y el tren desde Santa Lucia…

    • Ernesto filgueiras Sanchez

      Buenas tardes, me gustaria saber.si se.permite el cambio de carroceria de un auto antiguo siendo la misma marca y modelo por uno moderno, saludos gracias